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Entendendo o rebadging na terceirização
Quando parte de uma parceria estratégica com um provedor de serviços de processo de negócio (BPO), o rebadging permite que as organizações otimizem operações e impulsionem o crescimento ao transferir colaboradores para a folha de pagamento da empresa terceirizada, enquanto eles continuam em suas funções atuais ou semelhantes.
Essa abordagem possibilita que as empresas reduzam custos, compartilhem riscos operacionais e aproveitem a expertise e a tecnologia do parceiro sem o ônus de despesas fixas. Ao mesmo tempo, ela preserva a continuidade da força de trabalho e une as melhores práticas, garantindo uma transição suave e melhorando a eficiência e o desempenho.
O papel do provedor de terceirização
O provedor de terceirização desempenha um papel fundamental na gestão do processo de rebadging e na garantia do sucesso a longo prazo. Algumas de suas principais responsabilidades incluem:
- Supervisão legal e conformidade: Garantir que todas as transições de colaboradores estejam em conformidade com as leis trabalhistas locais e as regulamentações da indústria.
- Gestão operacional: Integrar os colaboradores transferidos nas estruturas operacionais existentes, mantendo ou melhorando os níveis de desempenho.
- Treinamento e desenvolvimento: Oferecer treinamento contínuo, aprimoramento de habilidades (upskilling) e oportunidades de desenvolvimento de carreira para os colaboradores.
- Gestão de riscos: Assumir responsabilidades pelo desempenho dos colaboradores, segurança de dados e conformidade regulatória.
- Relações públicas: Monitorar e gerenciar vazamentos na mídia social e na imprensa para mitigar a comunicação negativa que chega ao mercado.
- Comunicação consistente: Estabelecer um ponto de contato único para garantir que todas as informações compartilhadas sejam uniformes, eliminando ambiguidades e confusões durante a transição.
Um parceiro de terceirização confiável também deve trazer ferramentas especializadas, processos, tecnologias e as melhores práticas que podem aprimorar a entrega de serviços e melhorar a eficiência operacional.
Rebadging: Atingindo flexibilidade da força de trabalho e eficiência de custos
