Was Foundever® für Sie tun kann
Kombinieren Sie Engagement, Skalierbarkeit und Leistung – egal, wo und wie Ihre CX-Teams miteinander verbunden sind.
Von Customer Care und technischem Support bis hin zu KI und Omnichannel-CX – Foundever® hilft Ihnen, in jeder Interaktion einen echten Unterschied zu machen.
Beschleunigen Sie Ihr Wachstum mit flexibler Skalierbarkeit.
Gewinnen Sie Flexibilität, proaktive Lösungen und erhöhte Sicherheit – mit der Agilität, schnell zu skalieren, egal ob onshore, nearshore oder offshore, im Homeoffice, vor Ort oder in hybriden Umgebungen.
Passen Sie sich mühelos an schwankende Kontaktvolumen, Kampagnenanforderungen oder saisonale Spitzen an, indem Sie auf erfahrene Mitarbeitende mit den richtigen Fähigkeiten setzen.
Gestalten Sie Ihre CX passgenau für kulturelle Anforderungen.
Kommen Sie Ihren Kunden näher, indem Sie Standorte für Ihre CX-Strategie wählen, die die optimale Mischung aus Fachkompetenz und kultureller Nähe bieten.
Verbinden Sie sich in über 60 Sprachen und fördern Sie globales Wachstum, indem Sie die Vielfalt multilingualer Hub-Standorte nutzen.
Denken Sie Ihre CX neu – mit der Effizienz von KI.
Steigern Sie die Wirkung Ihres Teams mit KI-gestützten Lösungen in Ihrer CX-Strategie.
Von besser geschulten Teams durch KI-Simulationen und Echtzeit-Assistenz-Tools bis hin zu Conversational AI-Bots, die Ihre Kunden auf ihrer Reise unterstützen und begleiten – erhöhen Sie Verfügbarkeit, CX und Qualität, senken Sie Betriebskosten und setzen Sie menschliches Talent dort ein, wo es am meisten zählt.
Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 150.000 Mitarbeitenden auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 800 weltweit führende Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir auf den perfekten Mix aus menschlicher Expertise und künstlicher Intelligenz (KI) – mit zukunftsgerichteten, innovativen CX-Lösungen für exzellente Kundenerlebnisse. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Position im Markt zu sichern – mit täglich über 9 Millionen Interaktionen in mehr als 60 Sprachen und 45 Ländern.
Mit globaler Stärke, einem agilen, unternehmerischen Ansatz sowie der gründergeführten Unternehmenskultur berät Foundever Unternehmen aller Größen und Branchen, um die Kundenerfahrungen zu verbessern und ihren Markenwert zu steigern. Die Sitel Group und SYKES sind jetzt Foundever.
Weitere Informationen zu Foundever finden Sie unter www.foundever.com/de sowie auf unserem Blog und via LinkedIn, X/Twitter, Facebook und Instagram.