Zusammenfassung
Das Umfeld der Customer-Experience-Rollen wird bis 2035 maßgeblich durch Generationenwechsel und technologische Innovationen geprägt. Diese Veränderungen zu akzeptieren und zukunftsgerichtet zu handeln, wird für Marken unerlässlich sein, um bedeutende Kundenbindungen aufzubauen und nachhaltiges Wachstum zu sichern.
Partnerschaftstransformation und deren Potenziale
Ihre Chancen und Möglichkeiten
Wir sind bereit in Ihre Strategie zu investieren
Wir engagieren uns mit Zeit und Hingabe für Ihre Transformation
Wir können das Risiko Ihren Weiterentwicklung minimieren
Mit unserem klaren Transformationsansatz und skalierbaren Geschäftsmodellen
Wir können Ihre Transformation fördern
Mit Foundever als Partner können Sie das gesamte Transformationspotenzial ausschöpfen
Our commitments
Wir können Ihre gewünschten Resultate verwirklichen
Als Experten für Betriebsabläufe liefern wir Ergebnisse, keine leeren Versprechen.
Wir setzen Impulse für Innovation
Durch unsere Kultur, unser "Success Program" und unsere Erfahrung
Wir optimieren Ihre Ergebnisse
Unsere Continuous Improvement Teams sorgen für Sie für optimale Ergebnisse
Unsere Methode...
Ihre Journey, unser Support
Ganz gleich, wie Ihre Transformations-Roadmap aussieht – wir stehen Ihnen zur Seite.
Jede Organisation hat ihren individuellen Weg, und wir sind da, um Sie auf Ihrem zu begleiten.
Sie brauchen einen Partner für Ihre Transformation Wir unterstützen umfassende Transformationsprogramme, um Ihre CX und Ihre operativen Abläufe grundlegend zu verändern – von der Planung bis zur Umsetzung.
Transformation führt zu Ergebnissen.
Ihrem Transformationsprogramm fehlen wichtige Komponenten Wir stellen Ihnen sowohl personelle als auch technische Lösungen zur Verfügung, die Ihre Roadmap-Anforderungen erfüllen.
Begleitung Ihrer Transformation und Risikominimierung der Ergebnisse
Sie haben eine Roadmap und wollen wissen, wie wir unterstützen können
Durch unsere Expertise fördern wir die Umsetzung der Transformationspläne unserer Kunden.
Die Umsetzung Ihrer Lösung zu geringeren Kosten
Sie müssen die Lösung lediglich ausführen und in den Betrieb überführen
Wir sind die Fachleute für operative Exzellenz. Ihre Initiativen setzen wir so um, dass sie in der realen Welt erfolgreich sind.
Wir gemeinsam = Eine gelungene Transformation
Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer-Experience-(CX-)Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit stehen wir hinter den besten Erlebnissen für über 800 der führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, Technologien und Fachkenntnisse sind darauf ausgelegt, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und den Kunden in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Wir unterstützen täglich mehr als 9 Millionen Kundeninteraktionen in über 60 Sprachen und in 45 Ländern. Foundever kombiniert globale Stärke und Reichweite mit dem agilen, unternehmerischen Ansatz unserer Gründerkultur, wodurch Unternehmen jeder Größe und Branche ihre CX transformieren können. Sitel Group und SYKES sind jetzt Foundever – Der perfekte Mix aus Mensch und KI für exzellenten Kundensupport.
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