Conclusão
Próximos passos para a otimização da força de trabalho
As disrupções de mercado, as expectativas dos clientes em evolução e os rápidos avanços em IA e automação estão remodelando a forma como as empresas precisam operar e gerenciar sua força de trabalho. Através de uma solução de rebadging, as organizações podem se adaptar a essas mudanças, ao mesmo tempo em que reduzem custos, garantem a continuidade dos negócios e mantêm uma força de trabalho engajada.
No entanto, o sucesso do rebadging depende de planejamento cuidadoso, comunicação clara e do parceiro de terceirização certo. Uma transição perfeita exige governança especializada, estratégias robustas de engajamento de colaboradores e um compromisso com a inovação através de IA, automação e insights baseados em dados.
Com mais de 40 anos de experiência em gestão de CX e terceirização, a Foundever tem a expertise, a tecnologia e o alcance global para tornar o rebadging uma vantagem estratégica para o seu negócio. Nosso framework de rebadging comprovado garante uma transição suave, empoderando os colaboradores enquanto otimiza o desempenho e a eficiência de custos.
Sobre a Foundever®
A Foundever® é líder global na indústria de experiência do cliente (CX). Com 150.000 colaboradores em todo o mundo, somos a equipe por trás das melhores experiências para mais de 800 das principais marcas globais e digitais. Nossas soluções CX inovadoras, tecnologia e expertise são projetadas para atender às necessidades operacionais de nossos clientes e proporcionar uma experiência perfeita aos clientes nos momentos que realmente importam.
Com suporte a mais de 9 milhões de interações todos os dias em mais de 60 idiomas e em 45 países, a Foundever combina força e escala global com a abordagem ágil e empreendedora de nossa cultura liderada pelo fundador, possibilitando que empresas de todos os tamanhos e setores transformem sua experiência do cliente.
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Uma solução estratégica para a força de trabalho em um cenário de constante mudança
Rebadging: Atingindo flexibilidade da força de trabalho e eficiência de custos
