Sua rede de soluções de CX
Clientes estão ansiosos para adotar novas tecnologias e embarcar em novas experiências. Sua abordagem CX deve considerar o componente emocional que seus clientes trazem ao interagir com sua tecnologia. Oferecer uma base firme e segura permite que você os conheça melhor e leve essa relação para o futuro.
Planeje-se com antecedência
Integre os últimos avanços em IA e automação para oferecer um conjunto completo de soluções digitais de autoatendimento que impressionarão seus clientes.
Treine seus especialistas
Atender seus clientes requer domínio técnico, experiência no setor e uma base sólida de habilidades interpessoais para desenvolver competências de CX.
Cuidado e retenção
Construir fidelidade à marca por meio de canais como o e-mail, bate-papo, mensagens e serviços de central de atendimento baseados em voz, criados fundamentados na compreensão do cliente através de dados.
Conheça o seu cliente
Descubra insights em várias fontes de dados para conduzir a tomada de decisões em toda a empresa, descubra eficiências de negócios e fortaleça relacionamentos.
Escolha seus elementos de tecnologia de CX
Forneça plataformas, ferramentas e soluções ideais para manter a experiência do cliente e do agente no mais alto nível.
Segurança e privacidade
Utilize soluções integradas e interligadas para garantir a segurança de todas as operações e a privacidade que seus clientes confiam.
Sua parceira de tecnologia para a nova era de CX digital
A Foundever oferece suporte para mais de 135 empresas líderes em tecnologia, em 35 países ao redor do mundo.
Nossa combinação de serviços, soluções e entrega de CX é baseada em inovação para atender melhor nossos clientes e criar experiências de sucesso.
Combinamos criatividade com tecnologia e dados para garantir o melhor CX em todos os canais, proporcionando ótimas experiências para seus clientes e ótimos resultados para você.