Lo que Foundever® puede hacer por ti
Foundever® apoya a más de 70 empresas líderes en retail y comercio electrónico en 70 ubicaciones alrededor del mundo. Combinamos nuestra fortaleza y escala global con un enfoque ágil y emprendedor, característico de nuestra cultura liderada por sus fundadores, lo que permite a empresas de todos los tamaños transformar su experiencia de cliente (CX).
Ayudamos a la empresas de retail y e-commerce a
Fidelizar clientes con agentes expertos que comprenden la evolución del sector y ofrecen un soporte omnicanal fluido, respondiendo a las crecientes expectativas del servicio
Optimizar la gestión del talento, ajustando la dotación de personal a la variabilidad del sector retail, desde los picos de demanda en temporadas altas y promociones hasta las operaciones diarias y los periodos de menor actividad
Maximizar el valor del cliente en cada etapa del journey de compra con agentes que conocen tus productos y representan tu marca con autenticidad
Con 8.000 agentes especializados en la industria, Foundever ayuda a las principales marcas de moda, lujo, bienes de consumo, alimentación y bebidas, supermercados y más, a ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz y a impulsar la generación de ingresos en todos los puntos de contacto.
+70
clientes
8.000
agentes
70
ubicaciones
28
países
Sobre Foundever®
Foundever es la compañía líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 150.000 empleados en todo el mundo, el equipo de Foundever está detrás de las mejores experiencias para más de 800 de las marcas más importantes a nivel global. Esta empresa cuenta con un amplio expertise e innovadoras soluciones de CX y tecnología, diseñadas para apoyar las necesidades operativas de sus clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que importan.
Con más de 9 millones de conversaciones diarias en más de 60 idiomas y en 45 países, Foundever combina su alcance global con el enfoque ágil y emprendedor de su cultura, lo que permite a empresas de todos los tamaños y sectores transformar su CX. Sitel Group y SYKES son ahora Foundever.
Puedes encontrar más información en www.foundever.com/es y a través de nuestros perfiles de Facebook, LinkedIn y X.