Was Foundever® bewirken kann
Foundever® unterstützt über 70 führende Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen an 70 Standorten weltweit. Wir vereinen globale Stärke und Skalierung mit dem agilen, unternehmerischen Ansatz unserer Gründerkultur, um Einzelhandelsunternehmen jeder Größe bei der Transformation ihres Kundenerlebnisses zu unterstützen.
Wir unterstützen Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen dabei:
Kunden für die Ewigkeit zu gewinnen. Durch Experten, die das dynamische Einzelhandelsumfeld verstehen und nahtlosen Omnichannel-Support bieten, um den steigenden Serviceerwartungen gerecht zu werden.
Ihre Personaleinsatzplanung an die Schwankungen der Einzelhandelsnachfrage anzupassen – von Spitzenzeiten und Promotion-Rushes bis hin zu täglichen Abläufen und ruhigen Phasen.
Den Customer Lifetime Value in jeder Phase der Verbraucher-Reise zu steigern. Durch Mitarbeitende, die Ihre Produkte verstehen und Ihre Marke authentisch vertreten.
Mit 8.000 spezialisierten Agenten unterstützt Foundever führende Unternehmen aus der Modebranche, Luxusgüter, Konsumgüter, Lebensmittel- und Getränkeindustrie und viele weitere dabei, effektiven Kundenservice zu bieten und die Umsatzgenerierung an allen Kontaktpunkten zu steigern.
+70
Klienten
8,000
Agenten
70
Locations
28
Länder
Über Foundever®
Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 170.000 Mitarbeitenden rund um den Globus sind wir das Team hinter den besten Erfahrungen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, Technologien und Fachkenntnisse sind darauf ausgelegt, die operativen Bedürfnisse unserer Kunden zu unterstützen und nahtlose Erlebnisse in den entscheidenden Momenten zu bieten. Wir unterstützen täglich über 9 Millionen Kundeninteraktionen in mehr als 60 Sprachen und 45 Ländern. Foundever kombiniert globale Stärke und Skalierung mit dem agilen, unternehmerischen Ansatz unserer Gründerkultur, um Unternehmen jeder Größe und Branche bei der Transformation ihrer CX zu unterstützen. Sitel Group und SYKES gehören jetzt zu Foundever. Erfahren Sie mehr über uns auf www.foundever.com/de und vernetzen Sie sich mit uns auf LinkedIn, X, Facebook und Instagram.