Foundever® colabora con más de 40 empresas líderes en el sector turístico desde 30 ubicaciones alrededor del mundo. Combinamos nuestra fortaleza y escala global con un enfoque ágil y emprendedor, característico de nuestra cultura dirigida por fundadores. Estos nos permite ayudar a empresas de todos los tamaños a transformar su experiencia de cliente (CX).
Cómo ayudamos a las empresas del sector turístico
Brindamos apoyo excepcional
a viajeros y afiliados con agentes altamente capacitados en plataformas GDS como Amadeus, Sabre, Travelport (Apollo, Galileo, Worldspan), Farelogix y NDC, adaptados a las necesidades únicas de cada compañía.
Incrementamos las oportunidades de venta cruzada y adicional
con agentes seleccionados por su pensamiento crítico y habilidad innata para anticiparse a las necesidades de los viajeros y asesorarlos sobre los próximos pasos.
Nuestros agentes están comprometidos con maximizar el valor
a lo largo del tiempo mediante experiencias positivas continuas, en lugar de depender de grandes gestos puntuales, que pueden resultar costosos.
Asistimos a marcas de viajes
de todos los tamaños gracias a un sólido ecosistema de socios y capacidades tecnológicas.
Con más de 10.000 agentes dedicados exclusivamente al sector, Foundever ayuda a los principales hoteles, aerolíneas, agencias de viajes online (OTAs), empresas de alquiler de coches, cruceros, alojamientos turísticos, líneas ferroviarias, organizaciones logísticas y más a ofrecer un servicio de atención al cliente eficaz y a maximizar la generación de ingresos en todos los puntos de contacto.
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Sobre Foundever®
Foundever® es un líder global en la industria de la Experiencia del Cliente (CX). Con 170.000 empleados en todo el mundo, somos el equipo que brinda experiencias de clase mundial para más de 750 de las principales marcas digitales. Nuestras soluciones innovadoras en CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia fluida a sus consumidores en los momentos más importantes.
Apoyando más de 9 millones de interacciones con clientes cada día en más de 60 idiomas y en 45 países, Foundever® combina la fortaleza y escala globales con el enfoque ágil y emprendedor de una cultura impulsada por su fundador, permitiendo a empresas de todos los tamaños y sectores transformar su CX.
Puedes encontrar más información en www.foundever.com/es y a través de nuestros perfiles de Facebook, LinkedIn y X.