Tendência 4
Retreinar
A mudança tecnológica está aumentando o déficit de competências. A reciclagem e a capacitação dos seus agentes – em vez de constantes novos processos de recrutamento – são fundamentais para resolver este problema.
A IA generativa chegou, o metaverso está à espreita e a Web 3.0 está prestes a tomar forma. Como todos os avanços tecnológicos anteriores (e todos os que ainda estão por chegar), eles reinventarão operações, processos e segmentos inteiros da indústria. Ao mesmo tempo, remodelarão as preferências e o comportamento do consumidor.
Estas mudanças podem, e normalmente causam, perturbações, mas também criam oportunidades e facilitam novas soluções.
No entanto, para muitas organizações, a simples tentativa de acompanhar o ritmo cria desafios nos quais acreditam só poderem ser superados com o recrutamento, em uma corrida e guerra por talentos. Sim, os avanços tecnológicos estão a criar novas profissões, ao mesmo tempo que redefinem ou mesmo colocam em risco a continuação da existência de outras.
Esses desenvolvimentos devem ser levados a sério por todos. Mas estes passos gigantescos também estão revolucionando a aprendizagem e o desenvolvimento de competências, ao ponto de a oferta poder ser adaptada para refletir as necessidades individuais de aprendizagem.
Isso é fundamental, porque o recrutamento extremamente frequente, a menos que faça parte de uma abordagem empresarial de melhoria de competências e requalificação, pode criar silos de capacidade ou conhecimento dentro de uma empresa e prejudicar gravemente a resiliência corporativa.
Desde pandemias e riscos geopolíticos até pressões inflacionistas e incerteza econômica, os acontecimentos recentes deveriam ter realçado a importância da força frente à adversidade. E embora o mundo corporativo tenha tomado medidas para reforçar as suas operações, esse reforço começa com a força de trabalho existente. São as pessoas capacitadas, e não as ferramentas e tecnologias, que decidirão o quão flexível, ágil e resiliente uma empresa realmente é.
É evidente que investir na sua equipe já existente é mais rentável do que uma campanha de recrutamento, mas fazê-lo também fortalece a cultura da empresa e reduz o desgaste dos colaboradores, ao mesmo tempo que aumenta a produtividade e aumenta o sucesso de qualquer projeto futuro que vise a adoção de novas ferramentas ou tecnologias.